Det här är Kurbit
Kurbit är din partner för ett uppkopplat liv i det smarta samhället. Vi förser invånare, företag och kommuner i Dalarna med digitala lösningar i det öppna, sammankopplade fibernätet.
Företag
Prisvärda digitala tjänster
Genom avtal med ett stort antal nationella och lokala tjänsteleverantörer fyller vi stadsnäten med både attraktiva tjänster och smarta produkter.
Våra tjänster
Privatpersoner
Lokalt och tryggt!
Genom vår lokala förankring och tryggheten i våra ägare arbetar vi för att alla ska ha tillgång till ett framtidssäkert digitalt liv.
Våra tjänster
Tjänsteleverantörer
Tjänsteleverantörens bästa partner
Vi når i dagsläget över 60 000 kunder i vårt gemensamma, öppna nät. Det gör oss till en attraktiv marknad för tjänsteleverantörer.
Kontakta oss
Hur fungerar det?
Våra ägare – stadsnäten – gräver ner fibern i backen och ansluter fastigheten till det passiva nätet. Vi, som kommunikationsoperatör, kopplar upp och ljussätter fibern med aktiv utrustning så att det går att skicka data i nätet (aktivt nät).
Vi sluter sedan avtal med tjänsteleverantörer, som fyller nätet med tjänster, som internet, tv, och omsorgstjänster.
1
Stadsnäten/energibolagen erbjuder och ansluter hushåll, företag och kommunala anläggningar med fiber. Relationen är i detta skede mellan fastighetsägare/företag och stadsnätet.
2
När fibern väl är ansluten så kopplas kunden upp mot stadsnätet via anslutningsboxen/CPE (Kurbits utrustning) som gör det möjligt att skicka data med hjälp av ljus genom fiberkabeln.
3
När anslutningen mot stadsnätet är klar är det dags för kunden att via Kurbits portal beställa tjänst av valfri leverantör av exempelvis internet och tv. Portalen kommer man åt utan att ha någon internettjänst och där kan man jämföra olika erbjudanden och priser från hela tjänsteutbudet.
4
När kunden bestämt sig signeras avtal mellan kund och tjänsteleverantör – kundens relation övergår därmed till tjänsteleverantören. Vid support, felsökning och behov av hjälp med tjänsten är det alltid tjänsteleverantören som ska kontaktas.
5
Om tjänsteleverantören har uteslutit att felet ligger i deras tjänst, kontaktar de kommunikationsoperatören (Kurbit) som felsöker det aktiva, upplysta nätet (switchar, anslutningsboxar, m.m.).
6
Om felet inte kan härledas till det aktiva nätet, är det bara den fysiska fiberkabeln som kan vara felkällan. Då går ärendet till stadsnätsbolaget som felsöker den fysiska fiberanslutningen.
7
När felet är löst går ärendet tillbaka samma väg, och tjänsteleverantören kontaktar kunden när ärendet är avslutat.